Conditions générales de vente

Mise à jour Janvier 2022

NOTRE MISSION : Depuis plus de 25 ans, Le British American Institute est une référence à Aix-en-Provence. Notre souhait a toujours été d’ouvrir et de faciliter l’accès aux langues étrangères à un public qui désire améliorer la maîtrise de la langue anglaise, française, italienne, allemande, espagnole, portugaise, brésilienne et chinoise, et ce à des prix accessibles. Les parcours de formation sont dispensés par des formateurs de langue maternelle qualifiés et compétents. Toutes les formations se déroulent dans une atmosphère à la fois conviviale et professionnelle pour un apprentissage efficace.

HORAIRES D’OUVERTURE : L’accueil est ouvert de 9h30 à 13h00 et de 14h à 18h00.
Les cours ont lieu entre 8h30 et 20h30 du lundi au vendredi.

FERMETURE : L’institut est ouvert et fonctionne toute l’année, à l’exception des vacances de fin d’année et en période estivale, pendant deux à trois semaines consécutives. L’Institut est également fermé le samedi et le dimanche.

LIEU DE FORMATION : Les cours ont généralement lieu dans nos locaux au 38 avenue Victor Hugo, à Aix-en-Provence. Pour les cours à l’extérieur, les frais de transports sont facturés au kilomètre parcouru.

FORMATION PROFESSIONNELLE : Votre formation peut rentrer dans le cadre de la formation professionnelle continue. Pour faire prendre en charge votre formation, CPF, pôle emploi ou tout autre dispositif de prise en charge, merci de nous consulter.

REGLEMENT : Réservation / Inscription : Nous demandons 100 euros pour réserver un cours (remboursable uniquement en cas de non création de cours). Les 100 euros sont ensuite déduits du total dû.

PAIEMENT DES COURS : Quelle que soit la formation suivie il faut s’acquitter des frais d’inscription. Ces frais sont renouvelés chaque année. Le règlement se fera au fur et à mesure de la réalisation de la formation. Des facilités de paiement peuvent être mises en place pour les particuliers. Pour toute autre formule de prise en charge, les conditions de règlement seront indiquées sur la convention de formation.

CONDITION DE REPORT OU D’ANNULATION : COURS INDIVIDUELS : L’annulation ou le report d’un cours particulier doit impérativement se faire 48 heures «ouvrées» avant votre cours. Passé ce délai, le cours sera décompté, facturé et réglé au formateur. NB : jours ouvrés : du lundi au vendredi inclus.

COURS DE GROUPE : Un cours de mini-groupe ne peut pas être annulé ni remboursé, toute absence sera décomptée. Cependant, nous vous proposerons, dans les mesures du possible, un cours de remplacement.

Nous n’effectuons pas de remboursement sauf exception : pour les cas de force majeure, sur présentation d’un justificatif et sur décision d’un membre de l’administration (arrêt des cours en raison de longue maladie, accident ou départ impératif…), le montant des cours peut être transformé en avoir à utiliser plus tard (ou le crédit restant peut être transformé en cours individuels ou autres) ou bien encore, votre crédit de cours peut être transféré à la personne de votre choix si vous ne pouvez plus du tout suivre votre formation.

DEROULEMENT des Mini-Groupes (GP 2-4 ou 4-8 participants): DURÉE : Les cours démarrent en général entre le mois de septembre et d’octobre et se finissent courant juin, soit 30 semaines de cours au total. Les cours de groupe et de conversation n’ont pas lieu pendant les vacances scolaires, sauf à la Toussaint. INTÉGRATION : Il est possible d’intégrer un groupe en cours d’année. Il peut être nécessaire de faire quelques cours individuels avec le formateur pour faciliter l’intégration dans le groupe et valider le niveau. Le prix total est calculé au prorata des semaines suivies.

EFFECTIF MINIMUM : Un cours de groupe requiert un minimum de 4 personnes inscrites. Cependant, dès 2 personnes inscrites, le cours peut commencer ! La séance durera alors 1H au lieu de 1H30.

RAPPEL CONCERNANT LES ABSENCES : Les cours manqués sont perdus.

STAGES INTENSIFS : Possibles pendant toutes les vacances scolaires, sauf à Noël et durant les semaines de fermeture estivale. Merci de réserver à l’avance.

CERTIFICATION DES ORGANISMES DE FORMATION : Chaque apprenant a la possibilité de contacter AFNOR Certification pour signaler tout manquement à l’une des exigences du décret du 30 juin 2015. Il a également la possibilité de déposer un avis sur AFNOR Pro Contact